不过我也毫无办法，因为医务处的职责首先就是看事情是否与我们的医疗服务有关系，首先看的是是否属于医疗事故。他们长期和各种病人打交道，被个别冲动的病人殴打、谩骂的情况也经常发生。所以他们不想多管闲事的态度倒也是无可厚非的了。

　　在这样的情况下我不得不去面对那个病人。与此同时我心里也充满着好奇：这是一个什么样的病人啊？怎么这样的事情也无所谓？即使是小姐，她们大多数人也很忌讳这样的事情的，因为很多女性去从事那个行业也是出于迫不得已。

　　病人在门诊护士长的办公室里面。

　　我进去后即刻诧异地发现她竟然是如此的漂亮。

　　“这是我们科室的冯主任，你和他谈吧。”门诊的护士长对那个病人说。

　　那位病人诧异地看了我一眼，随即就瘪嘴道：“我还谈什么？你们乱收费，而且让我出现了过敏反应，我不但要求你们免费给我治疗，而且还必须赔偿我的损失。”

　　我说：“我已经了解过了，护士在给你输液前是做了皮试的，而且药物的价格是物价局审核过的，所以我们没有责任。”

　　“那我问你，你们给我开的药是不是最贵的？在使用药物前你们为什么不告诉我？还有，我出现了过敏反应难道是假的？”她愤愤地道。

　　我依然心平气和地道：“你去缴费的时候就应该知道了药物的价格了啊？你缴费了就说明你已经认同了药物的价格了，我这样说应该符合逻辑吧？至于过敏反应，那只是你的体质比较特殊而已。像你这样的情况在人群中几十万人才会出现一个。这样的情况即使是国家级的医疗事故评定委员会也不会认同是医疗事故的。”

　　“你这是狡辩。”她却冷冷地道，“药物的价格我们病人怎么知道？医生在开药的时候总应该介绍一下药物的价格和疗效吧？你们给我开的药是常规用药价格的好几倍。为什么不提前告诉我？对，我是去缴了费，因为我以为我的病非常严重，而且是非得用那样的药物不可。你们医生没有告知我我的情况就是失职，而且，我出现了过敏反应。我不管你们所说的什么几十万人中只有我一个的事情，问题是我的事情已经出了，你们就必须赔偿我。我只站在我自己的立场上面谈这件事情。我是受害者。”

　　其实她说的很有道理，我心里非常明白，但我是站在医院，更是从科室的角度在和她谈这件事情，所以我不能让步。于是我说道：“既然你非得要这样认为的话，那你可以向上面的医疗主管部门去反应情况，让上级部门裁决好了。”

　　我只能这样说，因为我实在找不出新的理由去说服她，而且，我也相信我们的上级行政主管部门不会判定为是我们的责任的。因为医疗事故

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